À mesure que l’horloge tourne vers le week-end, The Register accueille une fois de plus ses lecteurs dans On Call, notre récit hebdomadaire contribué par nos lecteurs, mettant en lumière les épreuves et les tribulations du support technique. Cette semaine, rencontrez un lecteur que nous appellerons «Hugh», qui a partagé une histoire de son temps passé dans une banque défunte depuis longtemps, à l’aube de l’ère du modems. Parmi les clients internes qu’Hugh a servis se trouvait un cadre qui se vantait de deux choses: Un vendredi, tard dans l’après-midi, alors que l’horloge indiquait 16h30, le directeur associé a appelé l’informatique et a fait savoir à l’équipe qu’il passerait le week-end à sa maison de plage et avait besoin d’un accès à l’email. L’équipe informatique a répondu avec une rapidité et une courtoisie qui mériteraient d’être saluées n’importe quel jour de la semaine, sans parler de ce moment-là, à l’ombre de l’heure de l’apéritif.
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