Linda Yaccarino, PDG de X, a déclaré que l’entreprise avait redistribué ses ressources et recentré ses équipes internes, qui travaillent désormais jour et nuit pour répondre aux besoins de la plateforme en lien avec la guerre en cours entre Israël et le Hamas. Yaccarino a parlé des mesures que le site Internet a prises jusqu’à présent pour contenir les fausses nouvelles sur les attaques du Hamas contre Israël, ainsi que les messages haineux en faveur du terrorisme et de la violence, dans sa réponse aux officiels de l’UE. Le 10 octobre, le commissaire européen Thierry Breton a adressé une « lettre urgente » à Elon Musk, attirant son attention et lui rappelant les obligations de modération du contenu de la région en vertu de la loi sur les services numériques de l’Union européenne. Breton a déclaré que l’UE avait des indications que la plateforme, autrefois connue sous le nom de Twitter, était utilisée pour diffuser du contenu illégal et de la désinformation. Selon lui, certains des images diffusées sur le site Internet étaient des images manipulées provenant de conflits armés unrelated. D’autres, y compris des images supposées de l’action militaire, étaient tirées de jeux vidéo. En effet, des chercheurs en intelligence ouverte (OSINT) ont déclaré à Wired qu’ils étaient submergés d’informations fausses sur le site Internet, rendant difficile de s’y fier pour la collecte d’informations. Auparavant, les messages des organes d’informations sur place et des sources fiables apparaissaient rapidement dans les timelines des internautes. Mais maintenant, l’algorithme du site Internet booste les messages des utilisateurs qui paient 8 euros par mois pour leurs coches bleues, même s’ils sont des contenus trompeurs et des mensonges. Cela n’a pas aidé que Musk lui-même ait approuvé deux comptes qui avaient déjà été prouvés pour publier des informations fausses à ceux qui veulent suivre les détails de la guerre. L’un de ces comptes a également ouvertement posté des commentaires antisémites. Dans sa réponse, Yaccarino a affirmé que X avait supprimé ou étiqueté « des dizaines de milliers de contenus » depuis le début de l’attaque d’Israël. Elle a également déclaré que X avait supprimé des centaines de comptes affiliés au Hamas du site Internet jusqu’à présent, et qu’elle continue de collaborer avec des organisations antiterroristes pour prévenir une nouvelle diffusion de contenu terroriste sur le site Internet. Selon Yaccarino, le site Internet compte désormais plus de 700 notes de la communauté, l’outil de vérification des faits par la communauté du site Internet, en lien avec l’attaque. Et puisque même les messages des médias peuvent maintenant obtenir des notes, environ 5 000 messages contenant des images et des vidéos ont été marqués avec les messages issus de la communauté. La PDG a déclaré que les notes apparaissent pour les messages médias et les images dans les minutes qui suivent leur création et pour les messages textes dans un délai moyen de cinq heures, mais que X travaille pour qu’ils apparaissent plus rapidement sur les messages.
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