Linda Yaccarino, la PDG de X, a déclaré que l’entreprise a redistribué ses ressources et a recentré ses équipes internes, qui travaillent désormais 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins de la plateforme en relation avec la guerre en cours entre Israël et le Hamas. Yaccarino a parlé des mesures que le site a prises jusqu’à présent pour contenir les fausses nouvelles sur les attaques du Hamas contre Israël, ainsi que les messages haineux en faveur du terrorisme et de la violence, dans sa réponse aux officiels de l’UE. Le 10 octobre, le commissaire européen Thierry Breton a adressé une « lettre urgente » à Elon Musk, attirant son attention et lui rappelant les obligations de modération de contenu de la plateforme en vertu du règlement européen sur les services numériques. Breton a déclaré que l’UE avait des indications que la plateforme, anciennement connue sous le nom de Twitter, était utilisée pour diffuser du contenu illégal et des fake news. Selon lui, certaines des images diffusées sur le site web étaient des images manipulées provenant de conflits armés unrelated. D’autres, y compris des vidéos prétendument montrant des actions militaires, provenaient de jeux vidéo. En effet, les chercheurs en renseignement d’origine ouverte (OSINT) ont déclaré à Wired qu’ils avaient été inondés d’informations fausses sur le site web, ce qui rendait difficile de s’y fier pour la collecte d’informations. Auparavant, les messages des médias de terrain et des sources fiables apparaissaient rapidement dans les timelines des utilisateurs. Mais maintenant, l’algorithme du site booste les messages des utilisateurs qui paient 8 dollars par mois pour leur coche bleue, même s’ils sont des contenus trompeurs et des mensonges. Il n’a pas aidé que Musk lui-même ait approuvé deux comptes qui avaient déjà été prouvés pour publier des informations fausses à ceux qui veulent suivre les détails de la guerre. L’un de ces comptes a également ouvertement posté des commentaires antisémites. Dans sa réponse, Yaccarino a affirmé que X avait supprimé ou étiqueté « des dizaines de milliers de contenus » depuis le début de l’attaque d’Israël. Elle a également déclaré que X avait supprimé des centaines de comptes affiliés au Hamas de la plateforme jusqu’à présent, et qu’il continue de travailler avec des organisations antiterroristes pour prévenir une nouvelle diffusion de contenu terroriste sur le site web. Selon Yaccarino, la plateforme compte maintenant plus de 700 notes de la communauté, l’outil de vérification des faits par la communauté du site web, en relation avec l’attaque. Et puisque même les messages des médias peuvent maintenant avoir des notes, environ 5 000 messages contenant des images et des vidéos ont été marqués avec les messages gérés par la communauté. La PDG a déclaré que les notes apparaissent pour les messages médiatiques et les messages contenant des images dans les minutes qui suivent leur création, et pour les messages textes dans un délai médian de cinq heures, mais X travaille pour qu’ils apparaissent plus rapidement sur les messages.
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