Le PDG d’Optus, Kelly Bayer Rosmarin, a démissionné, estimant que c’était dans l’intérêt de son ancien employeur. La démission de Bayer Rosmarin intervient après une panne du 8 novembre qui a privé environ 10 millions d’Australiens de tout service Optus pendant quatorze heures. Optus a caché son explication de la panne dans une FAQ en bas de cette page, où l’incident est décrit comme suit : peu après 4 h 05 mercredi matin, le réseau Optus a reçu des modifications de routage provenant d’un réseau de jonction internationale suite à une mise à niveau du logiciel. Ces modifications de routage se sont propagées à travers plusieurs couches de notre réseau et ont dépassé les niveaux de sécurité prédéfinis sur les principaux routeurs. Cela a entraîné la déconnexion de ces routeurs du réseau IP Optus pour se protéger. Il a été révélé plus tard que la source des informations de routage était Singtel, le fournisseur de télécommunications basé à Singapour qui détient Optus. Le réseau Optus se connecte aux échanges Internet de Singtel en Amérique du Nord et en Asie.
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