Le PDG d’Optus, Kelly Bayer Rosmarin, a démissionné en décidant que cela serait dans l’intérêt de son ancien employeur. La démission de Bayer Rosmarin suit une panne du 8 novembre qui a vu environ dix millions d’Australiens ne pouvant se connecter à aucun service Optus pendant quatorze heures. Optus a caché son explication de la panne dans une FAQ en bas de cette page, où l’incident est décrit comme suit: Vers 4h05 du matin, le réseau Optus a reçu des modifications d’informations de routage d’un réseau d’échangeage international suite à une mise à niveau logicielle. Ces modifications d’informations de routage se sont propagées à travers plusieurs couches de notre réseau et ont dépassé les niveaux de sécurité prédéfinis sur les routeurs clés. Cela a entraîné la déconnexion de ces routeurs du réseau IP Optus pour se protéger. Il a été révélé plus tard que la source des informations de routage était Singtel, le fournisseur de télécommunications basé à Singapour qui possède Optus. Le réseau Optus se connecte aux échanges Internet de Singtel en Amérique du Nord et en Asie.
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