Toutes les bonnes choses ont une fin, même les vacances – et avec elles la rubrique poussiéreuse d’On Call, une édition spéciale festive de nos histoires de traumatismes de support technique contributed par nos lecteurs, dédiée aux endroits les plus sales où les techniciens ont été appelés à travailler. Commençons par un lecteur que nous appellerons « Leonard », qui est allé à un nouveau travail pour une entreprise qui exploitait des plates-formes pétrolières pour trouver des ordinateurs à côté d’une fenêtre ouverte et couverts de neige. Il a essuyé la neige, a allumé un chauffage et est revenu pour constater que les carters des machines avaient fondu. Leonard a déplacé le chauffage pour éviter le fondu, et ils ont ensuite travaillé pour toujours heureusement jamais après. C’était la partie agréable de son travail. Les choses étaient plus sales lorsque son employeur s’apprêtait à mettre en service une nouvelle plate-forme, car à l’époque, c’était le signal pour les syndicats de se mettre en grève pour obtenir de meilleurs salaires. La grève était compliquée par le fait que les employés et les sous-traitants étaient payés à des taux différents, mais tous percevaient leurs fiches de paie dans le même bureau. Il y a eu une certaine agitation et intimidation, que Leonard a dû gérer lorsque l’imprimante produisant les fiches de paie n’avait plus d’encre. « Nous avons évité les lourds, mais nous avons risqué de contrarier les soudeurs, ou ours comme ils étaient connus », qui étaient nerveux de ne pas être payés, ainsi que d’être bousculés. Cela ajoutait une certaine excitation à me frayer un chemin à travers une queue de 200 soudeurs grondants avec une nouvelle bande d’encre pour un préposé à la paie inquiet.
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