Un organisme de retraite du gouvernement britannique a payé 74 millions de livres sterling à Atos pour deux ans d’un contrat de 1,5 milliard de livres sterling (1,8 milliard de dollars), qu’il a ensuite mis fin 16 ans avant la fin de son terme potentiel de 18 ans. La National Employment Savings Trust (Nest) a signé l’accord avec le fournisseur français de services informatiques et de prestations de services externes en 2021, après une recherche de trois ans pour trouver un fournisseur qui construirait et gérerait les services d’administration de pensions prenant en charge l’inscription automatique et les canaux numériques. Cependant, en février, The Register a révélé que le programme supervisé par le ministère du Travail et des Pensions mettrait fin à l’accord après seulement deux ans. Il a depuis réembauché Tata Consultancy Services (TCS) – son ancien fournisseur toujours employé dans le cadre d’un arrangement de transfert – pour poursuivre le programme de transformation. Nest n’a pas lancé de marché public pour le nouvel accord. Dans son rapport annuel 2022-23, Nest a déclaré qu’Atos avait reçu 74 millions de livres sterling « en dépenses exceptionnelles liées au programme de transformation des services au cours des deux années de collaboration avec Atos BPS ». Il comprend un paiement final de 28 millions de livres sterling au prestataire de services.
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