La société de livraison de nourriture HelloFresh doit payer une amende de 140 000 £ (178 000 $) infligée par l’organisme britannique de protection des données après qu’une enquête a révélé qu’elle avait envoyé plus de 79 millions de courriers électroniques indésirables et un million de SMS en seulement sept mois. Cette entreprise de kits-repas fournit des colis hebdomadaires contenant des ingrédients prémesurés et des recettes pour que les clients puissent préparer leurs propres repas plutôt que de les improviser au supermarché. L’office du Commissaire à l’information indique que l’entreprise prétendait que les messages étaient basés sur une déclaration d’inscription volontaire, mais cette déclaration ne faisait aucune référence à l’envoi de messages marketing par SMS. Il y avait bien une mention du marketing par courrier électronique, cependant celle-ci était incluse dans une déclaration de confirmation d’âge qui « incitait probablement de manière injuste les clients à accepter ». Par conséquent, les courriers électroniques et les SMS ne respectaient pas les exigences d’être « spécifiques » et « informés » : ils ne mentionnaient pas les SMS et étaient « ambigus et groupés avec d’autres aspects », selon l’organisme de contrôle. De plus, les clients n’ont pas reçu suffisamment d’informations indiquant que leurs données seraient utilisées pour des messages marketing jusqu’à deux ans après l’annulation de leur abonnement HelloFresh, a ajouté le régulateur.
« Les livres de Penguin Random House disent maintenant explicitement ‘non’ à la formation IA »
‘Écrit par Emma Roth, dont le portfolio couvre aussi bien les percées technologiques grand public, les dynamiques de l’industrie du
