Le rendement des projets d’IA est « désastreux », se plaignent les dirigeants d’entreprise.

Les entreprises sont devenues plus prudentes quant à investir dans des outils d’intelligence artificielle en raison de préoccupations concernant le coût, la sécurité des données et la sûreté, selon une étude menée par Lucidworks, un fournisseur d’applications de recherche en e-commerce et de service client. « La phase de lune de miel de l’IA générative est terminée, » a déclaré l’entreprise dans son Étude comparative mondiale 2024 sur l’IA générative, publiée mardi. « Alors que les dirigeants restent enthousiastes quant à son potentiel de transformation des entreprises, l’euphorie initiale a laissé place à une approche plus mesurée. » Entre avril et mai 2024, Lucidworks a mené une enquête auprès de dirigeants d’entreprise impliqués dans l’adoption de l’IA en Amérique du Nord, en EMEA et dans la région APAC. Les répondants, selon les allégations, ont été choisis parmi 1 000 entreprises de 100 employés ou plus dans 14 secteurs d’activité, toutes ayant des initiatives actives d’IA en cours. Environ 23 % sont des cadres et environ 50 % sont des gestionnaires, dont 86 % sont impliqués dans la prise de décision technologique. Trente-neuf pourcent des participants provenaient d’Amérique du Nord, 36 % d’EMEA et 24 % de la région APAC. Selon les résultats de l’enquête, 63 % des entreprises mondiales prévoient d’augmenter leurs dépenses en IA au cours des douze prochains mois, contre 93 % en 2023 lorsque Lucidworks a mené sa première enquête.