« Il est 8 heures du soir récemment, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds avec promptitude: « Disons que vous êtes toujours chez Twitter. Comment allez-vous gérer cela? » Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle change de rôle: « Que FERIEZ-VOUS? « Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de y réfléchir. Quelle que soit l’appel que je passe, les gens me détesteront pour cela. Et quel que soit le résultat, des gens pourraient mourir. « Vous devez vivre avec la moins mauvaise décision que vous pouvez prendre avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message de Harvey: « D’accord, vous y avez réfléchi, quelle est votre décision? » L’immensité de la décision pèse comme un bloc de béton sur ma poitrine, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence de Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a finalement décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions prises par Twitter au fil des ans pour masquer, bannir et bloquer le contenu – et quelle était cette vie dans l’ère pré-Elon. Elle parle également de ce que sa vie est maintenant, en tirant les rideaux littéraux et en construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des tourments de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec. »
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