‘On Call 2024 a commencé, mais dans l’édition d’aujourd’hui d’On Call – les récits de lecteurs du Register sur les difficultés de support technique – un lecteur que nous appellerons « Stuart » a partagé une histoire causée par une anomalie temporelle. « Il y a environ deux ans, je travaillais pour une société de trading en ligne en tant que responsable du support informatique et j’étais de permanence pour la semaine », a déclaré Stuart à On Call. À 20h00 un soir, la crainte sonné avec la nouvelle que le flux d’informations sur les prix était en panne. Ce genre de panne signifiait que les traders ne pouvaient pas gagner d’argent, donc Stuart se précipita vers son ordinateur portable et testa la connexion avec le fournisseur de flux de prix. C’était en panne, et aucun dépannage ne pouvait révéler la cause. Stuart décrit la source du flux de prix comme « une entité très connue dans le monde du trading financier » – le genre d’entreprise qui met un point d’honneur à la résilience et qui disposait donc d’un service de support fonctionnant également en permanence.’
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