Le travail écrit par l’étudiant a fait des millions, s’est exécuté sur du matériel non pris en charge et n’a nécessité aucun entret

Un appel, beaucoup de vendredis arrivent avec le sentiment que les quatre jours de travail précédents ont occupé plus de 96 heures, c’est pourquoi Register marque toujours le jour avec une nouvelle livraison d’On Call, nos histoires de moments amusants de livraison de support technique. Cette semaine, rencontrez un lecteur que nous Regomize comme « Rik » qui a partagé l’histoire de comment, pendant ses études de informatique, il a obtenu un placement d’étudiant dans l’équipe de support informatique d’une grande entreprise britannique qui a fait du commerce 24/7 sur divers marchés financiers. C’était le genre d’environnement dans lequel une technologie instable pouvait coûter des millions en un instant. Rik était donc un peu surpris quand, en plus des corvées habituelles des étudiants comme chercher du café et faire des tâches fastidieuses, on lui a demandé de regarder « la plate-forme hébergeant un graphique en temps réel utilisé pour informer les traders de l’équipe ». Le graphique n’était pas critique, mais parfois il révélait des informations sur le marché qui s’avéraient extrêmement rentables et importantes. Et cette plateforme avait des problèmes. « On m’a dit que l’équipe matérielle / infrastructure avait des doutes sur la maintenabilité et qu’il n’y avait pas eu de changements depuis plus de deux décennies », a rappelé Rik.