Les administrateurs système ont surtout aidé l’informatique, jusqu’à ce qu’un écran bleu de la mort ne les voit inventer une solution

Comme Noël approche, The Register veut remercier ses lecteurs pour le cadeau d’On Call – la colonne hebdomadaire que vous rendez possible en partageant vos histoires d’expériences de support technique les plus difficiles. On Call paraît tous les vendredis matins, heure du Royaume-Uni, et d’après le volume de trafic et de commentaires qu’il génère, il semble être un favori des lecteurs. C’est pourquoi nous allons le poursuivre pendant la période des fêtes… y compris avec cette histoire soumise par un lecteur que nous appellerons « Tim », qui nous a parlé de ses aventures il y a quelques années en travaillant pour une petite institution privée académique dans l’ouest du Japon. « À l’origine, j’ai été embauché pour mes compétences en enseignement et mon bon aspect », a déclaré Tim à On Call. Mais comme l’institution est de taille plus petite – et qu’il avait déjà une certaine expérience de support technique -, il est également devenu l’administrateur réseau, le service d’assistance et le support de première ligne « lorsque tout ce qui est branché se met en panne ». Un an après le début du travail, Tim a été rejoint par un nouvel enseignant, assez jeune, qu’il a identifié comme étant « Yoshi ». « C’était l’un de ces types qui savent tout, malheureusement trop courants dans les écoles », a déclaré Tim à On Call. « Cela s’est étendu aux ordinateurs, car il se considérait comme un génie de la technologie car il pouvait pirater un simple macro Excel. »