« Les arnaqueurs font le marché de Facebook inutilisable »

Cette année, j’ai décidé de me débarrasser de mon canapé de départ Amazon et d’en acheter un vrai. J’ai donc mis en vente le futon vert velours générique sur Facebook Marketplace, pensant que des étudiants universitaires ou de récents transplantés de New York seraient ravis de l’acheter à un prix réduit. Depuis septembre, j’ai reçu de nombreuses demandes concernant ce canapé, presque toutes de la part de personnes susceptibles d’être des escrocs. Ils répondent à l’annonce et m’offrent le prix plein en direct sur Facebook Messenger (peut-être ma première indication, un vétéran de Facebook Marketplace sait marchander). Ensuite, ils posent quelques questions de base qui figurent déjà dans la description de l’article : « Où vous trouvez-vous ? », « Quel est l’état ? ». Une fois que je me suis répété et que j’ai donné les rues perpendiculaires les plus proches de chez moi, il y a un autre refrain : l’acheteur dit qu’il doit payer maintenant, afin que je retire l’article de la liste, ou bien que son mari / frère / fils / déménageur, vous le nommez, puisse aller chercher le futon plus tard dans la journée. Comme il semble peu probable qu’une personne réelle propose de payer par Zelle avant de voir que le futon est réel, je n’ai accepté aucune de ces offres. Si je l’avais fait, il est probable que ces personnes auraient envoyé un lien de phishing – soit sous forme de message texte sur mon numéro de téléphone, soit sous forme d’e-mail – déguisé en communication de Zelle, dans le but de me vider de plus d’argent que le canapé ne vaut. Pour l’instant, je suis coincé avec ce futon, plié dans un coin de mon petit appartement. Jusqu’à présent, je n’ai pas pu utiliser Facebook Marketplace à son intention initiale : acheter et vendre des choses utiles auprès de mes voisins. Ce qui m’est arrivé n’est qu’un exemple parmi les nombreuses façons dont les experts disent que les gens se font arnaquer sur Facebook Marketplace. Certains scams proviennent de ce qui ressemble à une annonce de vendeur d’articles de grande valeur qui n’existent pas, comme une voiture, et demandent des cartes prépayées débit pour des paiements eBay et Amazon en guise de versements avant de disparaître. Les achats en ligne entre pairs ont toujours été une entreprise d’attention aux acheteurs, mais les vendeurs eux-mêmes sont arnaqués. Une rédactrice indépendante d’Australie a raconté sa propre histoire embarrassante dans The Guardian il y a seulement un mois, lorsqu’elle a perdu 1 000 $ en essayant de vendre une paire de bottes après avoir entré des informations sensibles dans un lien de phishing envoyé par un escroc. Facebook n’est pas le seul endroit où les scams se produisent – ils sont courants sur de nombreuses plateformes de vente en ligne. Mais à mesure que sa Marketplace a connu un succès fulgurant depuis son lancement en 2016, les escrocs ont cherché à en tirer parti, selon les experts. La conception de Marketplace a fourni une couche de transparence et de confiance aux transactions entre personnes ; plutôt que d’interagir de manière anonyme via une annonce Craigslist, les gens utilisaient des profils qui comprenaient généralement des noms et des photos complets. Et grâce à un profil Facebook existant, les utilisateurs pouvaient télécharger des photos, rédiger des descriptions et publier une annonce en quelques clics seulement. En 2021, Facebook Marketplace comptait 1 milliard d’utilisateurs par mois, en plein essor au milieu de la pandémie de Covid-19.