Les clients SAP pourraient avoir du mal à quitter ECC avant la fin du support s’ils ne commencent pas maintenant.

Le géant mondial des ERP SAP s’est fixé une date limite de 2027 pour abandonner son système ERP ECC avant la fin du support principal. Mais les représentants des utilisateurs de langue allemande craignent qu’un nombre significatif ne parvienne pas à respecter la date limite de 2030, lorsque le support étendu prendra fin. S’adressant à The Register, le président de DSAG, Jens Hungershausen, a déclaré qu’il y avait des inquiétudes quant au manque de temps pour effectuer la migration technique et commerciale complexe et chronophage dans le délai restant si les entreprises n’ont pas encore commencé. SAP fournit des systèmes ERP pour certaines des plus grandes entreprises du monde, notamment Walmart, Airbus et le groupe VW. Depuis le lancement de sa plateforme de base de données en mémoire, S/4HANA, en 2015, elle essaie de persuader les clients de mettre à niveau. Elle affirme avoir progressé de manière significative, annonçant la semaine dernière que 6 000 clients s’étaient inscrits à son programme de transformation cloud RISE with SAP lors de sa conférence Sapphire à Orlando, en Floride. Cependant, d’autres indicateurs remettent en question sa capacité à transférer tous les clients vers la nouvelle plateforme d’ici la fin de 2027, date à laquelle le support principal prend fin. Selon une étude de DSAG, qui représente les utilisateurs en Allemagne, en Autriche et en Suisse, 68 % des membres utilisent toujours la plateforme ECC/Business Suite. Dans le même temps, 22 % ont déclaré que l’ECC/Business Suite était pertinent pour la stratégie d’investissement SAP en 2024. Certains clients ont été réticents à mettre à niveau car ils ont personnalisé ECC avec leur propre code pour s’adapter à leurs processus métier spécifiques. Ces personnalisations doivent être supprimées pour créer ce que SAP appelle un « noyau propre » avant de commencer une transformation. Si le client décide de ne pas adopter les processus standard, il peut créer des extensions dans la plateforme technologique métier basée sur le cloud de SAP (BTP) lorsqu’il migre vers S/4HANA.