Ticketmaster est soupçonné d’avoir été victime d’une violation de ses systèmes informatiques par des cybercriminels qui affirment avoir volé 1,3 To de données sur 560 millions de clients de la société – et revendent désormais toutes ces informations pour 500 000 $. Le département des affaires intérieures de l’Australie a indiqué au journal The Register que le gouvernement était « conscient d’un incident cybernétique touchant Ticketmaster » et que le « Bureau national de la cybersécurité est en contact avec Ticketmaster pour comprendre l’incident. » Les dossiers supposément volés chez Ticketmaster comprennent les noms des clients, leurs adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses physiques, ainsi que des informations de commande et des détails de carte de crédit – spécifiquement les quatre derniers chiffres des cartes ainsi que les noms et dates d’expiration. La société californienne Ticketmaster n’a pas répondu aux demandes de renseignements du journal The Register concernant la prétendue violation de sécurité, y compris à quel moment les données auraient été volées – et ce qui s’est passé, le cas échéant, lors de ce vol et de ses conséquences. Un groupe de malfaiteurs utilisant le pseudonyme ShinyHunters a mis en vente les fichiers supposément volés de Ticketmaster sur un forum de l’ombre, et a déclaré que les données incluaient « des détails de fraude client » et « beaucoup plus ». Pour être clair : The Register n’a pas vérifié le prétendu dépôt de base de données clients.
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