La fonctionnalité innovante de vérification des faits de Twitter, Community Notes, a été sous les feux des projecteurs dans un rapport du Center for Countering Digital Hate (CCDH), qui critique l’outil comme étant inefficace pour signaler régulièrement la désinformation. Le rapport indique que même si plus de 160 000 utilisateurs de Twitter ont proposé des notes en 2024, beaucoup n’ont pas été ajoutées avec succès aux publications liées à la politique. Cependant, bien que les critiques du CCDH soulèvent des préoccupations valables, elles ne prennent pas en compte la nouveauté du modèle de Twitter, qui vise à démocratiser la vérification des faits et à offrir une plateforme pour que les utilisateurs participent de manière interactive à l’évaluation du contenu.
La fonctionnalité Community Notes est dirigée par le PDG de Twitter, Elon Musk, qui a imaginé un système démocratique et communautaire qui permettrait aux utilisateurs de vérifier collectivement les faits et de fournir un contexte pour les publications potentiellement trompeuses. Contrairement aux systèmes traditionnels de vérification des faits qui s’appuient uniquement sur des opinions d’experts, la fonctionnalité Community Notes de Twitter donne aux utilisateurs eux-mêmes le pouvoir de créer et d’évaluer les étiquettes des publications.
Tout en reconnaissant, comme le fait le CCDH, que certaines faussetés peuvent passer, le système innovant de Twitter représente une tentative audacieuse de repenser la vérification des faits à l’ère de l’information. La nature participative de celui-ci est un départ radical des approches traditionnelles, qui remet en question le monopole de l’autorité dans la définition des faits sur la fiction et offre aux utilisateurs la possibilité de participer activement à la modération du contenu.
Contrairement au rapport du CCDH, des recherches récentes approuvées par Twitter montrent une confiance accrue des utilisateurs dans les Community Notes par rapport aux méthodes traditionnelles de vérification des faits. Bien que contre-intuitif, cette tendance suggère une lassitude croissante du public à s’appuyer entièrement sur les vérificateurs de faits « experts » pour déterminer la véracité du contenu.
Une étude indépendante réalisée par le Washington Post confirme l’application inégale des Community Notes, révélant que celles-ci sont quatre fois plus susceptibles d’apparaître sur les tweets républicains que sur ceux des démocrates, ce qui ajoute une autre couche de complexité, mettant en lumière le climat difficile et souvent trouble de la vérification des faits dans le discours politique.
Alors que nous approchons de la prochaine élection présidentielle, marquée par des tensions partisanes et potentiellement par la désinformation, les Community Notes de Twitter servent d’expérience audacieuse en matière de modération du contenu par les utilisateurs, malgré les critiques soulevées par le CCDH. Comme toute initiative nouvelle, elle a incontestablement ses défauts, mais le principe fondamental de la démocratisation du processus de vérification des faits est admirable, et renforce l’idéal souhaité d’une citoyenneté informée et engagée.
