Les petites et moyennes entreprises (PME) qui font de la donnée une priorité stratégique sont plus rapides à adopter l’intelligence artificielle, selon AWS, et surpassent financièrement leurs pairs. Les PME ont traditionnellement été prudentes quant à l’adoption des technologies émergentes, a révélé l’enquête, et l’IA générative ne fait pas exception. Environ un tiers des répondants ont exprimé leur scepticisme ou leur hésitation quant au démarrage de projets d’IA à court terme. Cependant, celles qui sont fortement axées sur les données ont deux fois plus de chances de surpasser financièrement leurs concurrents. Les PME axées sur les données ont également deux fois plus de chances d’obtenir des résultats positifs des données sur les principaux résultats commerciaux par rapport à leurs pairs moins axés sur les données. Les résultats améliorés comprenaient une satisfaction client accrue, des revenus, une efficacité des processus, du marketing, des réductions de coûts et des risques réduits. Ils s’attendent également à obtenir de meilleurs résultats à l’avenir, avec les deux tiers anticipant un impact positif des données sur le marketing au cours des deux prochaines années, contre seulement 33% des PME moins axées sur les données.
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