Apple a déçu les attentes au cours de son dernier trimestre, mais ses résultats ont illustré plusieurs tendances auxquelles les propriétaires d’entreprises devraient penser, telles que l’importance stratégique du développement des marchés, la fidélité des clients et la diversification pour survivre aux changements. Le chiffre d’affaires a atteint 89,5 milliards de dollars, en baisse d’environ 1% sur le trimestre de l’année dernière, bien que la direction de l’entreprise ait essayé de mettre en valeur les données. Au sein des résultats, il y avait plusieurs points forts, notamment le fait que le virage d’Apple vers les services a prouvé sa valeur. Le chiffre d’affaires des services a atteint un nouveau record, dépassant 22,3 milliards de dollars. Pour Apple, c’est un chiffre sérieux, d’autant plus que sa combinaison de Mac, d’iPad, de périphériques portables, de maison et d’accessoires a généré 23,3 milliards de dollars au cours de la même période, mais avec des marges beaucoup plus faibles. (La marge sur les produits a atteint 36,6%, a déclaré Apple.) Au cours des 12 derniers mois, les services ont généré 85 milliards de dollars de revenus, environ 70,9% desquels ont été des bénéfices.
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‘Écrit par Emma Roth, dont le portfolio couvre aussi bien les percées technologiques grand public, les dynamiques de l’industrie du
