« Les secrets que Google a dévoilés devant le tribunal »

Le procès antitrust de Google Search devrait se conclure avant Thanksgiving. Et bien que nous devions attendre l’année prochaine pour un verdict, il y a quelques choses que nous avons apprises au cours des deux derniers mois de ce premier grand test des limites du pouvoir de Big Tech. Le département de la Justice accuse Google d’utiliser son monopole sur la recherche internet pour exclure ses concurrents, qu’ils soient réels ou potentiels. Au lieu d’innover et de proposer un produit supérieur préféré par les utilisateurs, comme le prétend Google, le gouvernement affirme que l’entreprise se repose sur ses lauriers et rémunère les fabricants, les opérateurs et les développeurs de navigateurs pour que Google soit le moteur de recherche par défaut sur d’innombrables appareils et systèmes d’exploitation. C’est la raison pour laquelle, lorsque vous recherchez quelque chose sur Safari ou Firefox, posez une question à Siri ou tapez quelque chose dans le widget de recherche préinstallé sur l’écran d’accueil de votre Samsung Galaxy, Google alimente cette recherche. Et bien que vous puissiez toujours le changer pour un autre moteur de recherche, le DOJ affirme que la plupart des gens ne savent pas qu’ils peuvent le faire ou ne savent pas comment, créant ainsi une barrière d’exclusion à l’entrée. Une partie du problème est que Google paie des milliards de dollars chaque année pour obtenir une position par défaut, un prix que presque aucun de ses concurrents – s’il en a vraiment – ne peut se permettre. Cela aide Google à générer des milliards de dollars supplémentaires grâce aux publicités qui s’affichent sur ces résultats de recherche. Avoir autant de personnes que possible utilisant Google Search est ce qui rend le moteur de recherche de l’entreprise si attractif pour les annonceurs, et la majorité des revenus de Google provient de ces publicités liées aux recherches. L’incroyable quantité de données que Google collecte à partir de ces milliards de recherches lui permet également de monétiser certains de ses autres services et lui confère un avantage concurrentiel majeur par rapport aux autres fournisseurs de recherche. Savoir ce que chacun veut savoir à tout moment a fait de Google l’une des entreprises les plus précieuses au monde. Au cours du procès, nous avons appris un peu plus sur les efforts déployés par Google pour rester en haut et augmenter ses revenus, ainsi que sur la difficulté pour d’autres moteurs de recherche de s’imposer. Nous ne savons pas tout ce que nous pourrions savoir car Google a également fait de son mieux pour que le public ait le moins d’informations possible. Google utilise-t-il sa position dominante sur le marché de la recherche pour exclure illégalement la concurrence, ce qui donne aux utilisateurs une expérience de recherche de plus en plus mauvaise et aux annonceurs moins d’efficacité pour un coût plus élevé car il n’y a pas d’autre alternative ? Ou est-ce que Google propose simplement la meilleure expérience possible, sans le tracas supplémentaire de devoir naviguer à travers un écran de choix gênant la première fois que les utilisateurs ouvrent une application de recherche ?