« Les secrets que Google a révélés devant le tribunal »

Le procès pour abus de position dominante de Google dans les recherches devrait se terminer avant Thanksgiving. Et même si nous devrons attendre jusqu’à l’année prochaine pour le verdict, il y a quelques choses que nous avons apprises au cours des deux derniers mois de ce premier grand test des limites du pouvoir des grandes entreprises technologiques. Le ministère de la Justice accuse Google d’utiliser son monopole sur les recherches sur internet pour éliminer ses concurrents, qu’ils soient réels ou potentiels. Au lieu d’innover et de proposer un produit supérieur préféré par les utilisateurs, comme le prétend Google, le gouvernement affirme que l’entreprise se repose sur ses lauriers et paie des fabricants, des opérateurs et des développeurs de navigateurs pour faire de Google le moteur de recherche par défaut sur d’innombrables appareils et systèmes d’exploitation. C’est pourquoi, lorsque vous recherchez quelque chose sur Safari ou Firefox, posez une question à Siri ou saisissez quelque chose dans le widget de recherche préinstallé sur l’écran d’accueil de votre Samsung Galaxy, Google effectue cette recherche. Et même si vous pouvez toujours le modifier pour utiliser un autre moteur de recherche, le ministère de la Justice affirme que la plupart des personnes ne savent pas qu’elles peuvent le faire ou ne savent pas comment, créant ainsi une barrière d’exclusion à l’entrée. Une partie du problème est que Google paie des milliards de dollars chaque année pour occuper la position par défaut, un prix que presque aucun de ses concurrents – s’il en a réellement – ne peut se permettre. Cela aide Google à générer des milliards de dollars supplémentaires grâce aux annonces publicitaires affichées dans ces résultats de recherche. Avoir le plus de personnes possible utilisant Google Search est ce qui rend le moteur de recherche de l’entreprise si attrayant pour les annonceurs, et la majorité des revenus de Google proviennent de ces annonces de recherche. L’incroyable quantité de données que Google collecte à partir de ces milliers de milliards de recherches l’aide également à monétiser certains de ses autres services et lui donne un avantage concurrentiel majeur par rapport aux autres fournisseurs de recherche. Savoir ce que tout le monde veut savoir tout le temps a fait de Google l’une des entreprises les plus valorisées au monde. Au cours du procès, nous avons appris un peu plus sur les efforts déployés par Google pour rester en tête et booster ses revenus, ainsi que sur la difficulté pour les autres moteurs de recherche de se faire une place. Nous ne savons pas autant que nous le pourrions car Google a également pris de grandes mesures pour maintenir autant d’informations que possible hors de la vue du public. Est-ce que Google utilise sa position dominante sur le marché des recherches de manière illégale pour éliminer la concurrence, offrant aux utilisateurs une expérience de recherche de plus en plus médiocre et aux annonceurs moins de retour sur investissement parce qu’il n’y a pas d’autre choix ? Ou est-ce que Google offre simplement la meilleure expérience possible, sans le tracas supplémentaire de devoir passer par un écran de choix la première fois que les utilisateurs ouvrent une application de recherche ?