‘Les super-applications: la prochaine grande chose pour les entreprises IT?’

Les applications mobiles axées sur les employés visent à rassembler tous les outils et les ressources que les employés utilisent quotidiennement dans une seule plateforme. «Une super application est une seule application qui repose sur une variété de mini-applications … [dans une] approche modulaire qui offre aux utilisateurs de nombreuses fonctions différentes, toutes dans une seule et même interface familière», a déclaré Eric Helmer, vice-président principal et directeur technique de l’entreprise de services de support IT Rimini Street. Traditionnellement, les organisations ont utilisé des mega-applications, en continuant à ajouter fonctionnalité après fonctionnalité au fil du temps, a-t-il dit. Cependant, ces mega-applications ont rapidement pris une mauvaise tournure. Ils avaient des problèmes de performance et les utilisateurs avaient du mal à s’y retrouver. Et les mega-applications n’avaient jamais vraiment de principe de conception ou de cadre de développement commun, selon Helmer. Comme les mini-applications – les programmes légers à l’intérieur des super-applications – doivent respecter certains standards, elles ont tendance à se comporter de manière similaire. Cela rend l’adoption par les utilisateurs relativement simple, car il n’y a pas vraiment de courbe d’apprentissage. «Les super-applications sont conçues pour reposer sur une bibliothèque de mini-applications qui ont des fonctionnalités spécifiques que les utilisateurs peuvent télécharger et utiliser», a déclaré Helmer. «Les utilisateurs peuvent sélectionner et personnaliser leurs expériences en activant certains mini-applications, qui ont tous une interface utilisateur similaire, et en supprimant ceux qu’ils ne s’intéressent vraiment pas.»