Est-ce que Google Drive a perdu les données de certaines personnes? C’est la question qui circule sur Internet en ce moment, alors que Google annonce qu’il enquête sur des « problèmes de synchronisation » pour Google Drive sur ordinateur de bureau. Lundi, The Register a repéré un message en vogue sur les forums Google Drive, où un utilisateur a affirmé que des mois de données Drive avaient disparu soudainement et que ses fichiers étaient revenus à l’état du 20 mai 2023. quelques autres utilisateurs ont apporté leur pierre à l’édifice en affirmant souffrir du même problème, dont le plus grave déclare : « Cela va me causer de gros problèmes si je ne peux pas récupérer les fichiers. Ce sont tous mes travaux de ces dernières années. Tout mon travail professionnel, tous mes fichiers personnels. Tout, a simplement disparu. Ce doit être des centaines de fichiers qui ont brusquement disparu. » Google a publié un message sur les forums d’aide Google Drive en reconnaissant plus ou moins le problème. Le message, intitulé « Problème de synchronisation de Drive for desktop (v84.0.0.0 – 84.0.4.0) », indique : « Nous enquêtons sur des rapports d’un problème touchant un sous-ensemble limité d’utilisateurs de Drive for desktop et nous vous donnerons plus d’informations dans les prochains jours. » Google ajoute une liste sombre de choses à ne pas faire entretemps, comme : Ces instructions semblent viser à préserver le cache de fichiers possible sur votre ordinateur. La description de ce problème comme étant un « problème de synchronisation » ne semble pas vraiment faire beaucoup de sens, car, quoi qu’il arrive, l’interface web de Drive devrait afficher tous vos fichiers et vous permettre de les télécharger. Si le problème est de télécharger, vous devriez toujours avoir vos fichiers locaux. Ce qui complique vraiment la résolution du problème et la lecture des plaintes des utilisateurs, c’est que Drive for Desktop a deux modes de fonctionnement totalement différents qui pourraient être à l’origine des problèmes. L’un est le mode « miroir » traditionnel, qui fonctionne comme Dropbox, où les fichiers de votre disque dur sont téléchargés sur le cloud, téléchargés sur tous vos autres appareils et restent sur votre ordinateur. Il est difficile d’imaginer perdre des fichiers en mode miroir, car, au bout du compte, ce sont toujours des fichiers sur votre disque dur. Le miroir n’est pas le paramètre par défaut, cependant. Ces dernières années, les paramètres par défaut ont été modifiés pour passer en mode « File Stream », où la plupart des fichiers ne sont jamais enregistrés sur votre ordinateur, mais où vous avez uniquement des raccourcis élaborés vers des fichiers qui se trouvent exclusivement dans le cloud. On s’attend à ce que vous ayez une connexion Internet toujours active et, lorsque vous essayez d’ouvrir un lien de fichier cloud, les données réelles sont rapidement diffusées sur votre appareil afin que les applications puissent y accéder. File Stream conserve un cache de « fichiers récemment et fréquemment utilisés », mais, en dehors de ceux-là, Drive supprime activement les fichiers de votre ordinateur. Tout cela pour dire que, si Google a perdu des données et que vous étiez en mode File Stream, il est probable que vous n’ayez plus vos fichiers. Dropbox et le mode miroir de Drive conservent des copies locales du fichier sur votre ordinateur, mais File Stream ne le fait souvent pas. File Stream supprime-t-il ou déplace-t-il des fichiers sans les télécharger en premier ? Ce serait dur.
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