D’après le dernier sondage sur la fiabilité des voitures de Consumer Reports, les véhicules électriques (VE) posent plus de problèmes aux propriétaires que leurs homologues hybrides ou conventionnels. Selon le sondage, basé sur les réponses de propriétaires de plus de 330 000 véhicules, les VE des trois dernières années de modèle ont connu un nombre record de problèmes, soit 79 % de plus que les voitures conventionnelles. Les problèmes les plus courants concernaient les moteurs électriques et les batteries. La recharge était également un problème, bien que davantage avec le véhicule que les chargeurs domestiques ou publics. Tesla, une marque associée à la plupart des VE, se situe au milieu du groupe. La Model Y 2020 rejoint la Model 3 en tant que modèle recommandé par Consumer Reports. Tesla a considérablement plus d’expérience dans la construction de VE que d’autres fabricants dans le rapport, et les propriétaires ont signalé moins de problèmes avec ses électroniques et son train de roulement cette fois-ci. Cela étant dit, l’entreprise a encore du travail à faire pour mettre les véhicules ensemble. Selon Steven Elek, responsable du programme d’analyse des données automobile de Consumer Reports : « Les groupes motopropulseurs Tesla sont maintenant assez solides dans l’ensemble, mais les propriétaires Tesla rapportent beaucoup de problèmes de qualité de construction, notamment de peinture irrégulière, de garnitures brisées, de poignées de porte qui ne fonctionnent pas et de coffres qui ne se ferment pas. Tous ces éléments tirent la note de fiabilité de la marque vers le bas. »
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