Selon le dernier sondage sur la fiabilité des voitures de Consumer Reports, les véhicules électriques (VE) présentent plus de problèmes que leurs homologues hybrides ou conventionnels. Selon le sondage, basé sur les réponses de plus de 330 000 propriétaires de véhicules, les VE des trois dernières années ont connu une augmentation de 79 % des problèmes par rapport aux voitures conventionnelles. Les problèmes les plus fréquemment signalés avaient trait aux moteurs électriques et aux batteries. La recharge était également un problème, bien plus avec le véhicule qu’avec les chargeurs domestiques ou publics. Tesla, une marque la plus associée aux VE, se situe au milieu du peloton. Le modèle Y 2020 a rejoint le modèle 3 en obtenant le statut de recommandé par Consumer Reports. Tesla a considérablement plus d’expérience dans la construction de VE que d’autres constructeurs présents dans le rapport, et les propriétaires ont signalé moins de problèmes avec ses électroniques et son train roulant cette fois-ci. Cela étant dit, la société a encore du travail à faire en matière de montage des véhicules. Selon Steven Elek, responsable du programme d’analyse de données automobile de Consumer Reports : « les groupes motopropulseurs Tesla sont maintenant assez solides dans l’ensemble, mais les propriétaires Tesla signalent de nombreux problèmes de qualité de fabrication, notamment des peintures irrégulières, des garnitures cassées, des poignées de porte qui ne fonctionnent pas et des coffres qui ne se ferment pas. Tous ces éléments font baisser le score de fiabilité de la marque. »
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