L’intelligence artificielle et les objets connectés effraient le bien-être des travailleurs.

Une enquête des travailleurs britanniques suggère que la qualité de vie diminue à mesure que l’exposition aux nouvelles technologies telles que les dispositifs portables, la robotique et l’IA augmente sur le lieu de travail. L’étude, publiée par l’Institut pour l’avenir du travail (IFOW), a interrogé des milliers de travailleurs pour parvenir à sa conclusion, indiquant qu’elle a des implications significatives pour les politiques, la réglementation et les employeurs. Cependant, toutes les technologies ne sont pas liées négativement au bien-être. « Les résultats ont montré que les technologies numériques de l’information et de la communication étaient corrélées à une amélioration de la qualité de vie, tandis que les technologies plus récentes et plus avancées étaient corrélées à un bien-être réduit », indique l’étude [PDF]. Ces corrélations se maintenaient quel que soit le profil démographique et les rôles, et ce, « après avoir pris en compte des facteurs plus influents », précise l’étude. En d’autres termes, en donnant aux travailleurs accès à des ordinateurs, des outils de messagerie et d’autres technologies connectées leur offrant la possibilité de travailler avec plus de liberté et de flexibilité, ils sont heureux. En revanche, les contraindre à porter des appareils intelligents ou à intégrer l’IA dans leurs emplois a l’effet contraire.