L’outil de sondage Zoom vise à recueillir des commentaires des employés en dehors des réunions.

Zoom a présenté un nouvel outil pour créer et éditer des sondages et des enquêtes, ce qui, selon lui, facilitera l’évaluation de l’engagement des employés. Alors que Zoom avait déjà permis des enquêtes pour obtenir des commentaires pendant et après les réunions, Zoom Surveys étend cette fonctionnalité plus largement à son portefeuille d’outils de collaboration et de productivité, a déclaré mercredi la société. «Les gens ont différents styles de travail et de réunion, et nous voulions faciliter la interaction de nos clients avec leur audience entière, et non seulement ceux qui assistent aux réunions», a déclaré Darin Brown, chef des applications de productivité et de productivité chez Zoom, dans un blog. post. «Avec les enquêtes, les utilisateurs peuvent facilement obtenir un aperçu rapide de toute question qu’ils souhaitent de ceux qui comptent le plus, sans avoir à organiser une réunion inutile pour en discuter.» Il est possible d’envoyer des enquêtes via un lien aux employés, ce qui permet aux gestionnaires de suivre l’engagement des employés ou à des clients externes. Cela pourrait permettre à un superviseur de centre de contact d’évaluer les performances d’un agent ou la satisfaction des clients. Tous les sondages et sondages sont hébergés dans la bibliothèque personnelle d’un utilisateur, où il peut accéder aux données collectées. Les données des enquêtes peuvent être agrégées par réunion, webinaire, lien ou réponse individuelle. Les créateurs d’enquêtes peuvent également configurer des «enquêtes par défaut» qui sont automatiquement envoyées à tous les participants à une réunion et à un webinaire.