Commander de la nourriture sur DoorDash est une excellente solution lorsque vous avez faim et ne voulez pas vous embêter à cuisiner, nettoyer les casseroles et les poêles, et décider quoi manger. Cependant, si vous avez attendu trop longtemps pour commander et que vous êtes de mauvaise humeur, vous voudrez rediriger cette grognonnerie ailleurs – ou en subir les conséquences. Le mardi, DoorDash a dévoilé SafeChat+, une nouvelle fonctionnalité alimentée par l’IA qui examine les conversations in-app entre les Dashers et les clients pour détecter les abus verbaux et le harcèlement et aider les Dashers à se retirer de ces situations. De plus : Cet outil gratuit d’Anthropic vous aide à créer de meilleurs prompts pour votre chatbot IA. Lorsque SafeChat+ détecte des commentaires abusifs ou inappropriés dirigés vers un Dasher par un client, il propose immédiatement au Dasher la possibilité d’annuler la commande sans affecter sa notation. C’est un changement important car avant cette mise à jour, si un Dasher annulait une commande après l’avoir acceptée, quelle qu’en soit la raison, sa note de complétion était négativement impactée, et, selon la politique de DoorDash, un taux de complétion de 90 % ou inférieur est passible de désactivation du compte.
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