‘Malware mystérieux détruit 600 000 routeurs d’un seul fournisseur d’accès Internet pendant une période de 72 heures’

Un jour en octobre dernier, les abonnés à un fournisseur d’accès à Internet connu sous le nom de Windstream ont commencé à inonder les forums de discussion de rapports indiquant que leurs routeurs avaient soudainement cessé de fonctionner et restaient sans réponse aux redémarrages et à toutes les autres tentatives de les relancer. « Les routeurs restent maintenant là avec une lumière rouge fixe à l’avant », a écrit un utilisateur, faisant référence aux modèles de routeurs ActionTec T3200 fournis par Windstream à la fois à eux et à un voisin. « Ils ne répondent même pas à une RÉINITIALISATION. » Dans les messages – qui sont apparus sur quelques jours à partir du 25 octobre – de nombreux utilisateurs de Windstream ont blâmé le fournisseur d’accès à Internet pour le blocage massif. Ils ont dit que c’était le résultat de l’entreprise poussant des mises à jour qui ont empoisonné les appareils. Le service Internet à large bande Kinetic de Windstream compte environ 1,6 million d’abonnés dans 18 États, dont l’Iowa, l’Alabama, l’Arkansas, la Géorgie et le Kentucky. Pour de nombreux clients, Kinetic fournit un lien essentiel avec le monde extérieur. « Nous avons 3 enfants et nous travaillons tous les deux à domicile », a écrit un autre abonné dans le même forum. « Cela nous a facilement coûté plus de 1 500 $ en affaires perdues, pas de télévision, de WiFi, des heures au téléphone, etc. Tellement triste qu’une entreprise puisse traiter ses clients de cette façon sans se soucier. » Après avoir finalement déterminé que les routeurs étaient irrémédiablement inutilisables, Windstream a envoyé de nouveaux routeurs aux clients concernés. Black Lotus Labs a nommé l’événement Eclipse de la Citrouille.