Le 6 décembre 2023 CHICAGO, Ill et SUNNYVALE, Calif., le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui leur intention de conclure une nouvelle alliance mondiale de plusieurs années pour connecter les technologies de Google Cloud dans des milliers de leurs restaurants à travers le monde. Cette alliance représente une avancée significative pour McDonald’s dans le développement de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive du secteur. McDonald’s compte mettre à profit une large gamme de matériels, de données et de technologies d’IA de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer encore de meilleures expériences pour ses clients, ses équipes de restauration et ses employés. «Nous voyons d’immenses opportunités de croissance dans notre activité numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de tirer parti de cette croissance en mettant en œuvre nos outils et solutions à des vitesses sans précédent», a déclaré Brian Rice, directeur général et directeur des technologies de l’information de McDonald’s. «Connecter nos restaurants dans le monde entier à des millions de données à travers notre écosystème numérique signifie que les outils s’améliorent, que les modèles deviennent plus intelligents, que les restaurants deviennent plus faciles à exploiter et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre équipe s’améliore encore.» Dans le cadre de ce partenariat, McDonald’s mettra en œuvre des améliorations importantes de ses plateformes de restaurant et de client, de son application mobile populaire qui sert de portail pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en expansion rapide, à ses milliers de bornes interactives dans les restaurants du monde entier. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations avec une vitesse et une agilité beaucoup plus importantes. McDonald’s utilisera le calcul en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, en apportant le stockage d’informations et le calcul haut de gamme dans les restaurants individuels. La technologie Distributed Cloud de Google, une offre combinée de matériel et de logiciel, est prévue pour être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent tirer parti à la fois des applications basées sur le cloud et de leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, selon les besoins. Grâce aux fonctionnalités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s sera en mesure de tirer de nouvelles conclusions sur la façon dont l’équipement fonctionne, de mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations commerciales et de diminuer la complexité pour l’équipage afin que les équipes de restaurant puissent se concentrer sur la prestation d’un service d’accueil exceptionnel aux clients. McDonald’s sera le plus grand détaillant alimentaire mondial à utiliser les nouvelles fonctionnalités de Google Distributed Cloud, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à niveau matérielles et logicielles dès l’année prochaine.
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