6 décembre 2023 CHICAGO, Ill et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui leur intention de conclure une nouvelle partnership mondiale de plusieurs années visant à connecter les technologies Google Cloud dans ses milliers de restaurants à travers le monde. Cette partnership représente une avancée significative pour McDonald’s dans l’amélioration de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive de l’industrie. McDonald’s compte exploiter une large gamme d’équipements, de données et de technologies d’IA de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, ses équipes de restaurant et ses employés. «Nous voyons des opportunités de croissance considérables dans notre business numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de les exploiter pleinement en tirant parti de notre taille et de notre ampleur pour développer des fonctionnalités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses inégalées», a déclaré Brian Rice, vice-président exécutif et directeur des technologies de l’information mondial de McDonald. « Connecter nos restaurants dans le monde entier à des millions de données de notre vaste écosystème numérique signifie que les outils s’améliorent, que les modèles deviennent plus intelligents, que les restaurants deviennent plus faciles à gérer et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre personnel s’améliore encore.» Dans le cadre de cette partnership, McDonald’s mettra en œuvre des améliorations importantes à ses plateformes de restaurant et de client, de son application mobile populaire qui sert de portail pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en pleine expansion, à ses milliers de bornes d’autoservice dans ses restaurants à travers le monde. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations avec beaucoup plus de vitesse et d’agilité. McDonald’s utilisera le traitement en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, en apportant le stockage d’informations et les calculs de haute puissance dans les restaurants individuels. La plateforme Google Distributed Cloud, une offre combinée de matériel et de logiciel, est prévue pour être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent utiliser à la fois des applications basées sur le cloud et leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, selon le besoin. Avec les capacités de traitement en périphérie de Google Cloud, McDonald’s pourra tirer de nouvelles conclusions sur la manière dont l’équipement fonctionne, mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations des activités commerciales et diminuer la complexité pour l’équipage afin que les équipes de restaurant puissent se concentrer sur la prestation d’un accueil incroyable aux clients. McDonald’s sera le plus grand détaillant de produits alimentaires au monde à utiliser les nouvelles fonctionnalités de Google Distributed Cloud, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à niveau matérielles et logicielles l’année prochaine.
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