6 décembre 2023 CHICAGO, Ill. et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui leur intention de conclure une nouvelle entente mondiale de plusieurs années en vue de connecter les restaurants de McDonald’s à travers le monde à la technologie Google Cloud. Cette entente représente une étape importante pour McDonald’s en ce qui a trait à l’amélioration de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et productive du secteur. McDonald’s compte mettre à profit une vaste gamme d’appareils, de données et de technologies d’intelligence artificielle de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, son personnel de restaurant et son personnel. « Nous voyons d’immenses possibilités de croissance dans notre entreprise numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de tirer parti de cette croissance en mettant à profit notre envergure et notre échelle pour acquérir des capacités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses sans précédent », a déclaré Brian Rice, vice-président exécutif et chef de l’information mondiale chez McDonald’s. « Connecter nos restaurants à travers le monde à des millions de points de données de notre vaste écosystème numérique signifie que nos outils deviennent plus performants, que nos modèles deviennent plus intelligents, que nos restaurants deviennent plus faciles à exploiter et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre équipe devient encore meilleure. » Dans le cadre de ce partenariat, McDonald’s mettra en œuvre des améliorations importantes à ses plateformes de restaurant et de client, de son application mobile très populaire qui sert de point d’entrée pour son programme de fidélité comptant plus de 150 millions de membres et connaissant une expansion rapide, jusqu’à ses milliers de bornes interactives dans ses restaurants à travers le monde. En adoptant une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations beaucoup plus rapidement et de manière plus souple. McDonald’s utilisera le calcul en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, ce qui permettra aux restaurants de stocker des informations et d’exécuter des calculs hautement performants localement sur place, au besoin. Google Distributed Cloud, une offre combinée de matériel et de logiciel, doit être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent profiter à la fois des applications logicielles basées sur le cloud et de leurs propres solutions logicielles et d’intelligence artificielle localement sur place, au besoin. Grâce aux capacités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s sera en mesure de tirer de nouvelles conclusions sur la façon dont du matériel fonctionne, de mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations des activités commerciales et de diminuer la complexité pour le personnel de restaurant afin que l’équipe du restaurant puisse se concentrer sur la prestation d’un service remarquable aux clients. McDonald’s sera le plus important détaillant de services alimentaires au monde à utiliser les nouvelles capacités de Google Distributed Cloud; des milliers de restaurants devraient commencer à recevoir leurs mises à niveau de matériel et de logiciel l’an prochain.
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