McDonald’s et Google Cloud annoncent un partenariat stratégique pour connecter les dernières technologies Cloud et appliquer des solutions d’IA génératrice dans ses restaurants à

06 décembre 2023 CHICAGO, Ill et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui leur intention de conclure une nouvelle partenariat mondial multi-annuel visant à connecter les technologies de Google Cloud dans des milliers de leurs restaurants à travers le monde. Ce partenariat représente une avancée significative pour McDonald’s dans l’amélioration de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive du secteur. McDonald’s compte mettre à profit une large gamme de matériel, de données et de technologies d’IA de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer une expérience encore meilleure pour ses clients, ses équipes de restaurants et ses employés. «Nous voyons d’énormes opportunités de croissance dans notre activité numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de profiter pleinement de cela en tirant parti de notre taille et de notre échelle pour développer des fonctionnalités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses sans précédent», a déclaré Brian Rice, directeur général de la technologie de l’information mondiale et vice-président exécutif de McDonald’s. « Connecter nos restaurants à travers le monde à des millions de points de données de notre écosystème numérique signifie que les outils deviennent plus précis, que les modèles deviennent plus intelligents, que les restaurants deviennent plus faciles à exploiter et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre personnel s’améliore encore. Dans le cadre de ce partenariat, McDonald’s mettra en œuvre des améliorations importantes de ses plateformes de restaurant et de clientèle – de son application mobile populaire qui sert de portail pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en pleine expansion, à ses milliers de bornes d’autoservice dans ses restaurants à travers le monde. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations avec une vitesse et une agilité beaucoup plus importantes. McDonald’s utilisera le calcul en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, en apportant le stockage d’informations et le calcul haute performance dans les restaurants individuels. La Distributed Cloud de Google, une offre combinée de matériel et de logiciel, est prévue pour être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent profiter à la fois des applications logicielles basées sur le cloud et de leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, selon leurs besoins. Grâce aux fonctionnalités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s sera en mesure de tirer de nouvelles conclusions sur la manière dont l’équipement fonctionne, de mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations des activités commerciales et de diminuer la complexité pour l’équipage afin que les équipes de restaurant puissent se concentrer sur la prestation d’un incroyable service à la clientèle. McDonald’s sera le plus grand détaillant de services alimentaires au monde à utiliser les nouvelles fonctionnalités de la Distributed Cloud de Google, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à jour de matériel et de logiciel l’année prochaine.