06 décembre 2023 CHICAGO, Ill et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui leur intention de conclure une nouvelle partenariat mondial multi-annuel visant à connecter les technologies Google Cloud dans des milliers de leurs restaurants à travers le monde. Ce partenariat représente une étape importante pour McDonald’s dans le renforcement de sa plateforme de technologie de restaurant pour devenir la plus sophistiquée et productive de l’industrie. McDonald’s compte mettre à profit une large gamme de matériel, de données et de technologies d’IA de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, son personnel de restaurant et son personnel. « Nous voyons d’énormes opportunités de croissance dans notre entreprise numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de tirer parti de notre taille et de notre portée pour développer des fonctionnalités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses sans précédent », a déclaré Brian Rice, directeur général adjoint et directeur général de l’information de McDonald’s. « Connecter nos restaurants dans le monde entier à des millions de points de données de notre écosystème numérique signifie que les outils deviennent plus pointus, que les modèles deviennent plus intelligents, que les restaurants deviennent plus faciles à exploiter et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre personnel soit encore meilleure. » Dans le cadre de ce partenariat, McDonald’s déploiera d’importants progrès de ses plateformes de restaurant et de clientèle – de son application mobile populaire qui sert de portail pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en expansion rapide, à ses milliers de bornes d’auto-service dans ses restaurants à travers le monde. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations beaucoup plus rapidement et avec plus d’agilité. McDonald’s utilisera l’informatique en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plates-formes, en apportant le stockage d’informations et le calcul hautement performant dans les restaurants individuels. Google Distributed Cloud, une offre combinée de matériel et de logiciel, est prévue pour être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent utiliser à la fois des applications basées sur le cloud et leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, selon les besoins. Grâce aux capacités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s sera en mesure de tirer de nouvelles conclusions sur la manière dont l’équipement fonctionne, de mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations commerciales et diminuent la complexité pour l’équipage afin que l’équipe du restaurant puisse se concentrer sur la prestation d’un service d’accueil exceptionnel aux clients. McDonald’s sera le plus grand détaillant mondial de services alimentaires à utiliser les nouvelles fonctionnalités de Google Distributed Cloud, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à niveau matériel et logiciel l’année prochaine.
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