Le 6 décembre 2023 CHICAGO, Ill. et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui leur intention de conclure une nouvelle alliance mondiale de plusieurs années pour connecter les technologies Google Cloud dans des milliers de leurs restaurants à travers le monde. Cette alliance représente une avancée significative pour McDonald’s dans le développement de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive du secteur. McDonald’s prévoit de tirer parti d’une large gamme de matériels, de données et de technologies d’IA de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, ses équipes de restaurants et ses employés. «Nous voyons de tremendouses opportunités de croissance dans notre activité numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de nous en servir pour tirer parti de notre taille et de notre ampleur afin de développer des fonctionnalités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses sans précédent», a déclaré Brian Rice, directeur général de l’information globale et vice-président exécutif de McDonald’s. « Connecter nos restaurants à travers le monde à des millions de point de données dans notre écosystème numérique signifie que les outils deviennent plus affûtés, les modèles deviennent plus intelligents, les restaurants deviennent plus faciles à exploiter et, surtout, l’expérience globale de nos clients et de notre personnel s’améliore encore. » Dans le cadre de cet accord, McDonald’s mettra en œuvre des améliorations importantes de ses plateformes de restaurants et de clients, de son application mobile populaire qui sert de portail pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en pleine expansion, à ses milliers de bornes de libre-service dans ses restaurants à travers le monde. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations avec une bien plus grande vitesse et agilité. McDonald’s utilisera le calcul en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, ce qui permettra de stocker des informations et d’exécuter des calculs puissants directement dans les restaurants individuels. La plateforme Google Distributed Cloud, qui associe matériel et logiciel, doit être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent tirer parti à la fois des applications logicielles basées sur le cloud et de leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, selon les besoins. Grâce aux fonctionnalités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s pourra tirer de nouvelles insights sur la performance des équipements, mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations commerciales et diminuer la complexité pour le personnel afin que les équipes de restaurants puissent se concentrer sur la prestation d’un accueil exceptionnel aux clients. McDonald’s sera le plus grand détaillant mondial de produits alimentaires à utiliser les nouvelles fonctionnalités de la plateforme Google Distributed Cloud, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à niveau matériel et logiciel l’année prochaine.
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