Le 06 décembre 2023 CHICAGO, Ill. et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui leur intention de conclure une nouvelle alliance mondiale de plusieurs années pour connecter les technologies Google Cloud dans des milliers de leurs restaurants à travers le monde. Cette alliance représente une étape importante pour McDonald’s dans l’amélioration de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive de l’industrie. McDonald’s compte mettre à profit une large gamme de matériels, de données et de technologies d’intelligence artificielle de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, ses équipes de restaurants et ses employés. «Nous voyons d’énormes opportunités de croissance dans notre activité numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de nous en servir pour tirer parti de notre taille et de notre échelle afin de développer des capacités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses sans précédent», a déclaré Brian Rice, directeur général de l’information et vice-président exécutif de McDonald’s. «La connexion de nos restaurants à travers le monde à des millions de points de données de notre écosystème numérique signifie que les outils s’aiguisent, que les modèles s’améliorent, que les restaurants sont plus faciles à exploiter et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre personnel s’améliore encore.» Dans le cadre de ce partenariat, McDonald’s va mettre en œuvre d’importants progrès sur ses plateformes de restaurant et de client, de son application mobile très populaire qui sert de portail pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en pleine expansion, à ses milliers de bornes d’autoservice dans ses restaurants à travers le monde. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations avec beaucoup plus de vitesse et d’agilité. McDonald’s utilisera le calcul en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, ce qui permettra d’importer le stockage d’informations et le calcul hautement performant dans les restaurants individuels. Google Distributed Cloud, une offre combinant matériel et logiciel, est prévu pour être déployé dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent profiter à la fois des applications basées sur le cloud et de leurs propres solutions logicielles et d’intelligence artificielle en local sur place, si nécessaire. Grâce aux capacités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s sera en mesure de tirer de nouvelles conclusions sur la façon dont l’équipement fonctionne, de mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations commerciales et diminuent la complexité pour l’équipage afin que les équipes de restaurant puissent se concentrer sur la prestation d’un service d’accueil extraordinaire aux clients. McDonald’s sera le plus important détaillant de produits alimentaires au monde à utiliser les nouvelles capacités de Google Distributed Cloud, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à niveau matériel et logiciel l’année prochaine.
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