Le 6 décembre 2023 CHICAGO, Ill. et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui le lancement d’une nouvelle alliance mondiale de plusieurs années pour connecter la technologie Google Cloud dans des milliers de ses restaurants à travers le monde. Cette alliance représente une avancée significative pour McDonald’s dans le développement de sa plateforme technologique de restauration afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive du secteur. McDonald’s compte mettre à profit une large gamme de matériels, de données et de technologies d’IA de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, ses équipes de restauration et ses employés. «Nous voyons d’immenses opportunités de croissance dans notre activité numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de nous en servir pour tirer parti de notre taille et de notre ampleur afin de développer des fonctionnalités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses inégalées», a déclaré Brian Rice, vice-président exécutif et directeur général des informations mondiales de McDonald’s. «Connecter nos restaurants dans le monde entier à des millions de points de données de notre vaste écosystème numérique signifie que les outils s’aiguisent, que les modèles deviennent plus intelligents, que les restaurants deviennent plus faciles à gérer et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre personnel s’améliore encore.» Dans le cadre de ce partenariat, McDonald’s apportera des améliorations importantes à ses plateformes de restauration et de clientèle, de son populaire application mobile qui sert de portail pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en pleine expansion, à ses milliers de bornes interactives dans les restaurants du monde entier. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations beaucoup plus rapidement et avec plus d’agilité. McDonald’s utilisera le calcul en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, ce qui permettra aux restaurants de stocker des informations et de traiter des données localement sur place, selon les besoins. Google Distributed Cloud, une offre combinée de matériel et de logiciel, est prévue pour être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent tirer parti à la fois des applications logicielles basées sur le cloud et de leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, selon les besoins. Grâce aux capacités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s pourra tirer de nouvelles insights sur la façon dont l’équipement fonctionne, mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations commerciales et diminuer la complexité pour l’équipage afin que les équipes de restauration puissent se concentrer sur la prestation d’un service d’accueil extraordinaire aux clients. McDonald’s sera le plus important détaillant de produits alimentaires et de services au monde à utiliser les nouvelles fonctionnalités de Google Distributed Cloud, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à niveau matérielles et logicielles dès l’année prochaine.
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