06 décembre 2023 CHICAGO, Ill et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui le lancement d’une nouvelle partnership mondiale de plusieurs années visant à connecter la technologie Google Cloud dans des milliers de ses restaurants à travers le monde. Ce partenariat représente une étape importante pour McDonald’s dans le renforcement de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive de l’industrie. McDonald’s compte mettre à profit une large gamme de matériel, de données et de technologies d’IA de Google Cloud pour mettre en œuvre des innovations plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, ses équipes de restaurants et ses employés. « Nous voyons une énorme opportunité de croissance dans notre activité numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de nous en saisir en tirant parti de notre taille et de notre échelle pour développer des fonctionnalités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses sans précédent », a déclaré Brian Rice, directeur général de l’information et directeur général exécutif de McDonald’s. « Connecter nos restaurants à travers le monde à des millions de points de données de notre écosystème numérique signifie que les outils s’améliorent, que les modèles deviennent plus intelligents, que les restaurants sont plus faciles à gérer et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre personnel s’améliore encore. » Dans le cadre de ce partenariat, McDonald’s mettra en œuvre des améliorations importantes de ses plateformes de restaurant et de client – de son application mobile populaire qui sert de porte d’entrée pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en pleine expansion, à ses milliers de bornes d’auto-service dans ses restaurants à travers le monde. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations beaucoup plus rapidement et avec une agilité accrue. McDonald’s utilisera le calcul en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, en apportant le stockage d’informations et le calcul haut de gamme dans les restaurants individuels. La technologie Distributed Cloud de Google, une offre combinée de matériel et de logiciel, est prévue pour être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent profiter à la fois des applications basées sur le cloud et de leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, selon leurs besoins. Grâce aux capacités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s pourra tirer de nouvelles insights sur le fonctionnement des équipements, mettre en œuvre des solutions qui réduiront les perturbations commerciales et réduiront la complexité pour le personnel de sorte que les équipes de restaurants puissent se concentrer sur la prestation d’une hospitalité incroyable aux clients. McDonald’s sera le plus grand détaillant de produits alimentaires au monde à utiliser les nouvelles fonctionnalités de Distributed Cloud de Google, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à niveau matérielles et logicielles l’année prochaine.
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