McDonald’s et Google Cloud annoncent une partenariat stratégique pour connecter la dernière technologie Cloud et appliquer des solutions d’IA générative dans ses restaurants à

06 décembre 2023 CHICAGO, Ill. et SUNNYVALE, Californie, le 6 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui des plans pour une nouvelle partnership mondiale de plusieurs années visant à connecter la technologie Google Cloud dans des milliers de leurs restaurants dans le monde entier. Cette partnership représente une avancée significative pour McDonald’s dans le développement de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive du secteur. McDonald’s compte mettre à profit une large gamme de matériel, de données et de technologies d’IA de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, son personnel de restaurant et ses employés. «Nous voyons d’énormes opportunités de croissance dans notre business en ligne et notre partnership avec Google Cloud nous permet de profiter de cela en tirant parti de notre taille et de notre échelle pour développer des fonctionnalités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses sans précédent», a déclaré Brian Rice, directeur général des technologies de l’information et directeur général exécutif de McDonald’s. « Connecter nos restaurants dans le monde entier à des millions de points de données de notre écosystème numérique signifie que les outils deviennent plus précis, que les modèles deviennent plus intelligents, que les restaurants deviennent plus faciles à gérer et, surtout, que l’expérience globale de nos clients et de notre personnel devient encore meilleure. » Dans le cadre de cette partnership, McDonald’s mettra en œuvre des améliorations importantes de ses plateformes de restaurant et de client, de son application mobile très populaire qui sert de portail pour son programme de fidélité à 150 millions de membres en pleine expansion, jusqu’à ses milliers de bornes d’auto-service dans ses restaurants dans le monde entier. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations avec beaucoup plus de rapidité et d’agilité. McDonald’s utilisera le calcul en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, en apportant le stockage d’informations et le calcul haut de gamme dans les restaurants individuels. Google Distributed Cloud, une offre combinée de matériel et de logiciel, doit être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent utiliser à la fois des applications basées sur le cloud et leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, au besoin. Grâce aux capacités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s sera en mesure de tirer de nouvelles conclusions sur la manière dont l’équipement fonctionne, de mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations des activités commerciales et diminuent la complexité pour l’équipage afin que l’équipe du restaurant puisse se concentrer sur la prestation d’une incroyable hospitalité aux clients. McDonald’s sera le plus grand détaillant de produits alimentaires au service des entreprises au monde à utiliser les nouvelles fonctionnalités de Google Distributed Cloud, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leur mise à niveau matérielle et logicielle l’année prochaine.

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