06 décembre 2023 CHICAGO, Ill et SUNNYVALE, Californie, 06 décembre 2023 – McDonald’s Corporation et Google ont annoncé aujourd’hui des plans pour une nouvelle collaboration mondiale de plusieurs années visant à connecter les technologies Google Cloud dans des milliers de leurs restaurants à travers le monde. Cette collaboration représente une avancée significative pour McDonald’s dans le développement de sa plateforme technologique de restaurant afin qu’elle devienne la plus sophistiquée et la plus productive du secteur. McDonald’s compte mettre à profit une large gamme de matériel, de données et de technologies d’intelligence artificielle (IA) de Google Cloud pour mettre en œuvre l’innovation plus rapidement et créer des expériences encore meilleures pour ses clients, ses équipes de restaurants et ses employés. « Nous voyons d’énormes possibilités de croissance dans notre activité numérique et notre partenariat avec Google Cloud nous permet de tirer parti de notre taille et de notre portée pour développer des fonctionnalités et mettre en œuvre des solutions à des vitesses sans précédent », a déclaré Brian Rice, directeur général de l’informatique et vice-président exécutif de McDonald’s. « Connecter nos restaurants dans le monde entier à des millions de points de données de notre écosystème numérique signifie que les outils s’améliorent, les modèles deviennent plus intelligents, les restaurants sont plus faciles à exploiter et, surtout, l’expérience globale de nos clients et de notre équipe est encore meilleure. » Dans le cadre de ce partenariat, McDonald’s déploiera des améliorations importantes de ses plateformes de restaurant et de clientèle – de son application mobile très populaire qui sert de portail pour son programme de fidélité de 150 millions de membres en plein expansion, à ses milliers de bornes d’autoservice dans ses restaurants à travers le monde. Avec une approche cohérente, McDonald’s s’attend à déployer des innovations beaucoup plus rapidement et avec une agilité accrue. McDonald’s utilisera l’informatique en périphérie de Google Cloud pour alimenter ces nouvelles plateformes, ce qui permettra aux restaurants de stocker des informations et de traiter des données localement sur place, au besoin. La plateforme distribuée de Google Cloud, une offre combinée de matériel et de logiciels, doit être déployée dans des milliers de restaurants McDonald’s afin qu’ils puissent bénéficier à la fois des applications logicielles basées sur le cloud et de leurs propres solutions logicielles et d’IA localement sur place, selon leurs besoins. Grâce aux fonctionnalités de calcul en périphérie de Google Cloud, McDonald’s sera en mesure de tirer de nouvelles conclusions sur la manière dont du matériel fonctionne, de mettre en œuvre des solutions qui réduisent les perturbations commerciales et de diminuer la complexité pour l’équipage afin que les équipes de restaurant puissent se concentrer sur la prestation d’un service d’accueil exceptionnel aux clients. McDonald’s sera le plus important détaillant de produits alimentaires au service des entreprises au monde à utiliser les nouvelles fonctionnalités de la plateforme distribuée de Google Cloud, avec des plans pour que des milliers de restaurants commencent à recevoir leurs mises à niveau de matériel et de logiciel l’année prochaine.
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