Dans un épisode de 1968 de Star Trek, intitulé « The Ultimate Computer », le vaisseau spatial Enterprise a servi de vaisseau de démonstration pour une nouvelle technologie, M5, envisagée comme un type de copilote. Ce système a été conçu pour effectuer des tâches humaines avec une précision et une efficacité extrêmes, bien qu’il ait finalement sombré dans le chaos et ait dû être démantelé en raison de son manque de compréhension.
En parallèle à cela, nous avons vu émerger le copilote 365 de Microsoft. Cet nouvel outil est censé améliorer la productivité et rationaliser le flux de travail, à l’image d’un copilote efficace pour le monde numérique. Depuis la semaine dernière, les utilisateurs ont observé une augmentation de 5 pour cent de son prix, ce qui en fait la première d’une série d’augmentations calculées. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré que cette fonctionnalité d’IA devrait générer un chiffre d’affaires d’environ 10 milliards de dollars au cours du prochain trimestre. Il semble donc que le système remplit son objectif.
Cependant, malgré son apparent succès, il vaut la peine d’examiner de plus près le copilote 365 de Microsoft environ 20 mois après son lancement. La question se pose : a-t-il réellement produit les résultats utopiques que les fans de Star Trek et de Microsoft pourraient espérer ?
Auparavant, des critiques avaient été soulevées concernant le décalage entre la promesse excitante du métavers d’entreprise et la réalité quelque peu stérile et impersonnelle des expériences corporatives virtuelles. Il est important de noter les différences distinctes entre la réalité virtuelle d’entreprise et l’IA corporative. La première ne peut pas s’imposer du jour au lendemain et dominer l’ensemble de l’expérience de bureau ou informatique – et elle ne peut certainement pas générer des millions en revenus de licence simplement en cochant une case.
La réalité virtuelle d’entreprise a fait perdre une somme substantielle d’argent à ses soutiens, et cette perte est difficile à masquer ou à nier. D’autre part, l’IA corporative, comme le copilote 365 de Microsoft, fonctionne de manière beaucoup plus subtile mais potentiellement plus profonde. Plutôt que de mettre en place des changements éclatants et reconnaissables, il s’intègre plutôt au tissu des opérations quotidiennes, révolutionnant la façon dont nous travaillons sans même que nous nous en rendions compte.
