Les studios de jeux vidéo et les éditeurs ont mis au chômage, ensemble, environ 9 000 travailleurs cette année. Microsoft (qui a elle-même mis au chômage des employés de ses équipes Xbox en 2023) s’écarte dans une certaine mesure de cette tendance en embauchant des dizaines de contratants en assurance qualité de ZeniMax en tant qu’employés syndiqués. En début d’année, la société a accepté de reconnaître officiellement un syndicat représentant environ 300 travailleurs en assurance qualité chez ZeniMax Media, la société mère de Bethesda que Microsoft a achetée en 2021. Dans le cadre de négociations collectives qui ont eu lieu depuis avril, Microsoft a accepté d’embaucher 77 travailleurs temporaires et de les intégrer au syndicat ouvrier de ZeniMax Workers United-CWA (Communications Workers of America). Microsoft embauche 23 de ces travailleurs en CDI avec une augmentation de 22,2 %. Les 54 autres travailleurs ont immédiatement bénéficié d’une hausse de salaire de 18 $ à 20,75 $ de l’heure. Une fois l’accord de négociation collective ratifié, Microsoft embauchera ces travailleurs en tant qu’employés temporaires. Selon la CWA, les nouveaux employés recevront maintenant des congés payés et des jours de maladie payés. Ce dernier était auparavant uniquement disponible si les contratants vivaient dans une juridiction qui requiert des congés payés en cas de maladie. En outre, tous les travailleurs recevront une copie de Starfield, le jeu à succès sur lequel ils ont travaillé. La CWA affirme que ce n’était pas la pratique habituelle pour les contratants d’obtenir des copies des jeux sur lesquels ils ont travaillé. La CWA affirme que le syndicat continuera de lutter pour que davantage de contratants aient un accès aux postes permanents. « Nous espérons que les négociations se poursuivront de bonne foi en vue de la conclusion d’un accord de négociation collective », a déclaré Amy Pannoni, vice-présidente de Microsoft, à Bloomberg.
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