Microsoft et les Communications Workers of America (CWA) ont conclu un accord de neutralité syndicale pour tous les travailleurs de ZeniMax. Le CWA affirme que l’accord est similaire à celui de 2022 couvrant la main-d’œuvre d’Activision Blizzard, qui est entré en vigueur en avril de cette année. « Des milliers de nos collègues de ZeniMax ont maintenant un chemin libre et équitable pour s’organiser ensemble en vue d’améliorer leurs conditions de travail », a écrit Page Branson, un testeur principal en assurance qualité (QA), dans un communiqué de presse du CWA. En 2022, le fabricant de Xbox a signé un accord formel avec le CWA pour respecter le droit des employés d’Activision Blizzard de s’organiser. Initialement prévu pour entrer en vigueur 60 jours après la clôture de l’acquisition par Microsoft, il n’est devenu officiel que plus tôt cette année. Il étend également la reconnaissance par Microsoft, au début de 2023, du droit des travailleurs de ZeniMax en QA de se syndiquer, et inclut désormais chaque employé éligible chez ZeniMax. Le CWA indique que le nouvel accord signifie que Microsoft adoptera une approche neutre lorsque les employés expriment leur intérêt à rejoindre le syndicat. Les travailleurs peuvent communiquer avec leurs pairs et les représentants syndicaux au sujet de l’adhésion « de manière qui encourage le partage d’informations et évite les interruptions d’activité ». Selon le CWA, les travailleurs auront accès à un processus décisionnel respectueux de leur vie privée s’ils le souhaitent. De plus, il inclut un processus de résolution des conflits et d’arbitrage en cas de désaccords entre le syndicat et Microsoft.
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