« Microsoft indique que l’ancienne infrastructure IT de Delta explique la longue panne après l’incident de CrowdStrike. »

Microsoft affirme que l’infrastructure informatique obsolète de Delta Air Lines est responsable de l’incapacité de la compagnie aérienne à se remettre rapidement du fiasco CrowdStrike du mois dernier. Face aux menaces de poursuites de Delta à l’encontre de Microsoft et de CrowdStrike, les deux entreprises ont publié des réponses indiquant que Delta avait refusé les appels à l’aide répétés. Une lettre de Microsoft à Delta hier indiquait que le fabricant de Windows commençait à comprendre pourquoi Delta avait mis plus de temps que les autres compagnies aériennes à se remettre. « Microsoft continue d’enquêter sur les circonstances entourant l’incident CrowdStrike pour comprendre pourquoi d’autres compagnies aériennes ont pu rétablir pleinement leurs activités commerciales bien plus rapidement que Delta, notamment American Airlines et United Airlines », indiquait la lettre de l’avocat de Microsoft Mark Cheffo. « Notre examen préliminaire suggère que Delta, contrairement à ses concurrents, n’a apparemment pas modernisé son infrastructure informatique, que ce soit pour le bénéfice de ses clients ou de ses pilotes et agents de bord. » Le 19 juillet, une mise à jour défectueuse du cabinet de sécurité CrowdStrike a planté des millions de PC Windows. Dans une lettre du 29 juillet, l’avocat de Delta, David Boies, a déclaré que la compagnie aérienne avait « des raisons de croire que Microsoft n’a pas respecté ses obligations contractuelles et a agi de manière extrêmement négligente, voire volontaire, en lien avec la Mise à Jour Défectueuse », selon CNBC. La réponse de Cheffo à Boies indiquait que « Microsoft compatit avec Delta et ses clients quant à l’impact de l’incident CrowdStrike. » Mais la lettre de Boies « et les commentaires publics de Delta sont incomplets, faux, trompeurs et portent atteinte à la réputation de Microsoft », écrivait Cheffo.