Microsoft a été critiqué pour facturer des modules d’extension de sécurité malgré le bilan mitigé de l’entreprise en ce qui concerne les vulnérabilités et les violations. Il est rare qu’une semaine se passe sans qu’un incident impliquant des produits Microsoft ne survienne, que ce soit la célèbre attaque en ligne d’Exchange par un groupe lié à la Chine ou une violation interne ayant entraîné l’exfiltration de données du système de messagerie de Microsoft. Cependant, les dirigeants de Microsoft continuent de vanter rapidement les revenus de sécurité de l’entreprise. Certaines entreprises pourraient être contrariées de devoir payer pour des modules d’extension de sécurité indispensables en plus de leurs abonnements existants. Obtenir des outils de sécurité de base nécessite un abonnement Microsoft 365 E5 ou compléter un abonnement E3 avec des modules d’extension de conformité, et même dans ce cas, l’entreprise exigera le paiement de certains outils. Microsoft 365 E5 (sans Teams) coûte actuellement 50,30 £ (et 54,75 $ aux États-Unis) par utilisateur et par mois avec un engagement annuel. E3 (également sans Teams) est de 31 £ par utilisateur par mois (ou 33,75 $ aux États-Unis). De nombreux produits de sécurité de Microsoft ne sont disponibles que dans E5, et ajouter quelque chose comme le service de gestion des risques de confidentialité Priva ajoutera 4,10 £ supplémentaires par utilisateur par mois (5 $ aux États-Unis). Alors que la stratégie de tarification de Microsoft a pu générer d’énormes revenus pour son secteur de la sécurité, cela s’est fait au détriment des utilisateurs.
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