Nous ne sommes pas un support de Meta : les procureurs généraux des États demandent à Zuck de résoudre le problème de prise de contrôle généralisée des comptes.

Un groupe de 41 procureurs généraux d’États américains, fatigués de servir de bureau de réclamation client pour les utilisateurs de Facebook et Instagram, ont envoyé une lettre à Meta lui demandant de trouver une solution pour réduire une « augmentation spectaculaire et persistante » des piratages de comptes. Dans une lettre datée du 5 mars, les procureurs généraux ont déclaré que leurs bureaux avaient reçu une avalanche de plaintes de la part des utilisateurs de Facebook et Instagram concernant des prises de contrôle de compte et des blocages depuis 2022. À New York, « ce nombre a augmenté de plus de dix fois pour atteindre 783 plaintes d’ici la fin de 2023 » par rapport aux chiffres de 2019, cite la lettre. Le Vermont a connu une augmentation de 740 %, la Caroline du Nord de 330 %, l’Illinois de 256 % et la Pennsylvanie de 270 %, rien qu’au cours d’une seule année. « Nous refusons d’agir comme les représentants du service clientèle de votre entreprise », ont déclaré les procureurs généraux. « Un investissement adéquat dans la réponse et l’atténuation est obligatoire. » La lettre ne détaille pas les problèmes de sécurité exacts à l’origine de l’augmentation des rapports de piratages de comptes et de blocages, mais ils soupçonnent que cela pourrait être dû à des licenciements.