La première fois que j’ai ouvert l’application pour Temu, le site de shopping chinois viral, une fenêtre contextuelle m’a accueilli : je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. La roue est tombée sur « 1 chance supplémentaire ». J’ai fait tourner à nouveau, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attendez, il y en avait plus – si je finalisais mon achat dans les 10 minutes suivantes, je pouvais obtenir 300 $ supplémentaires. De l’argent liquide en pleine poche froide ? Eh bien, non : 300 $ de coupons, qui sur Temu peuvent vous permettre d’acheter des articles pour la maison sélectionnés, de l’électronique mignonne, des vêtements – en fait, tout ce que vous pouvez imaginer. Cette accroche de forain est le coup d’envoi de Temu ; c’est ainsi que l’entreprise espère vous attirer et vous faire revenir. Ces offres promotionnelles et jeux sont assez audacieux pour attirer l’attention – ou dissuader complètement un acheteur sceptique. L’introduction bruyante et désorientante est également votre premier indice sur ce que Temu offre : un cirque étourdissant d’articles bon marché. Un casque over-the-ear sans fil pour 6,80 $. Un ensemble de nettoyage d’écouteur (pour atteindre les petites crevasses) pour seulement 98 centimes. Un hachoir alimentaire de 14 pièces pour 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. Ce sont des allées virtuelles après des allées virtuelles d’objets amusants, décalés, déconcertants et de cadeaux gag, un mélange entre Dollar General et Etsy, avec une touche de Spencer’s. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022, mais s’est rapidement hissé en tête des classements des magasins d’applications, grâce en grande partie à une vague de publicités sur les réseaux sociaux et pas une, mais deux publicités coûteuses lors du Super Bowl, qui mettaient en avant le slogan discordant de l’entreprise : « Achetez comme un milliardaire ». En mai, selon le site d’analyse de l’industrie des applications Business of Apps, Temu, qui vend dans 48 pays, comptait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis. Comme Amazon, le site vend une gamme apparemment infinie de produits, mais où Amazon a révolutionné le shopping facile, en particulier pour les clients qui ont une idée claire de ce qu’ils cherchent à acheter (généralement un article essentiel moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a perfectionné l’art de pousser les gens à faire des achats impulsifs. Il le fait en mettant en avant combien il est abordable de satisfaire toutes vos curiosités en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman du New York Magazine se demandait si Temu était l’avenir de l’achat de choses ; c’est plutôt la conclusion inévitable d’une course au bas prix pour la vente au détail, pour laquelle Amazon a établi le modèle.
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