La première fois que j’ai ouvert l’application Temu, le site de shopping chinois viral, une fenêtre contextuelle m’a accueilli : je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. La roue est tombée sur « 1 chance de plus ». J’ai tourné à nouveau, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attendez, il y avait plus – si je passais commande dans les 10 prochaines minutes, je pouvais obtenir un chouette 300 $. De l’argent sonnant et trébuchant directement dans mon portefeuille ? Eh bien, non : 300 $ de coupons, qui, sur Temu, peuvent vous permettre d’acheter des articles ménagers sélectionnés, des gadgets mignons, des vêtements – vraiment, tout ce que vous pouvez imaginer. Cette accroche de forain est le coup d’envoi de Temu ; c’est ainsi que la société espère vous attirer et vous inciter à revenir. De telles offres promotionnelles et jeux sont assez audacieux pour attirer l’attention – ou décourager complètement un client sceptique. L’introduction bruyante et déroutante est également votre premier indice sur ce que Temu propose : un cirque étourdissant d’articles à bas prix. Un casque sans fil sur l’oreille pour 6,80 $. Un kit de nettoyage d’écouteurs (pour accéder aux petites cavités) pour seulement 98 cents. Un hachoir alimentaire de 14 pièces pour 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. C’est allée virtuelle après allée virtuelle d’objets amusants, excentriques, déconcertants et de cadeaux farfelus, un Dollar General mélangé à Etsy, avec une touche de Spencer’s. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Lancé en septembre 2022, le site est rapidement monté en tête des classements des magasins d’applications, en grande partie grâce à une série de publicités sur les réseaux sociaux et non pas une, mais deux publicités coûteuses au Super Bowl qui ont vanté le slogan discordant de l’entreprise : « Magasinez comme un milliardaire ». Selon le site d’analyse de l’industrie des applications Business of Apps, en mai, Temu, qui vend dans 48 pays, avait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis. Comme Amazon, le site vend une gamme apparemment infinie de produits, mais là où Amazon a révolutionné le shopping facile, en particulier pour les clients qui ont une idée claire de ce qu’ils cherchent à acheter (généralement un article essentiel moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a perfectionné l’art de pousser les gens à faire des achats impulsifs. Il le fait en mettant en avant à quel point il est abordable de satisfaire toutes vos curiosités en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman du New York Magazine se demandait si Temu était l’avenir de l’achat de choses ; c’est plutôt la conclusion inévitable d’une course à la baisse du commerce de détail pour laquelle Amazon a élaboré le plan.
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