La première fois que j’ai ouvert l’application Temu, le site de shopping chinois viral, une fenêtre contextuelle m’a accueilli : je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. La roue s’est arrêtée sur « 1 chance de plus ». J’ai tourné à nouveau, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attendez, il y avait plus – si je finalisais mon achat dans les 10 prochaines minutes, je pourrais obtenir 300 $ supplémentaires. De l’argent liquide directement dans mon portefeuille ? Eh bien, non : 300 $ de coupons, qui, sur Temu, peuvent acheter des articles ménagers sélectionnés, des gadgets mignons, des vêtements – vraiment, tout ce que vous pouvez imaginer. Cette technique de foire est le coup d’envoi de Temu ; c’est ainsi que l’entreprise espère vous attirer et vous inciter à revenir. De telles offres promotionnelles et jeux sont assez audacieux pour attirer l’attention – ou décourager complètement un acheteur sceptique. L’introduction bruyante et déconcertante est également votre premier indice sur ce que Temu propose : un cirque étourdissant de choses bon marché. Un casque sans fil over-the-ear à 6,80 $. Un ensemble de nettoyage pour écouteurs (pour atteindre les petits interstices) pour seulement 98 cents. Un hachoir à aliments de 14 pièces pour 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. C’est allée virtuelle après allée virtuelle d’objets amusants, bizarres et déconcertants ainsi que de cadeaux farfelus, une sorte de mélange entre Dollar General et Etsy, avec une touche de Spencer’s. Un peu plus d’un an auparavant, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022 mais a rapidement grimpé en tête des classements des magasins d’applications, en grande partie grâce à une vague de publicités sur les réseaux sociaux et à non pas une, mais deux publicités coûteuses au Super Bowl qui mettaient en avant le slogan discordant de l’entreprise : « Achetez comme un milliardaire ». En mai, selon le site d’analyse de l’industrie des applications Business of Apps, Temu, qui vend dans 48 pays, comptait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis. Comme Amazon, le site vend une gamme apparemment infinie de produits, mais là où Amazon a révolutionné le shopping facile, en particulier pour les clients qui ont une idée claire de ce qu’ils cherchent à acheter (généralement un article essentiel qui est le moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a perfectionné l’art de pousser les gens à faire des achats impulsifs. Il le fait en soulignant à quel point il est abordable de satisfaire toutes vos curiosités en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman du New York Magazine se demandait si Temu était l’avenir des achats ; c’est plutôt la conclusion inévitable d’une course à la baisse dans le commerce de détail pour laquelle Amazon a élaboré le plan.
« Survivre cet été sur Internet »
Un après-midi d’août, alors qu’un suprémaciste blanc conduisait une voiture à travers une foule de manifestants pacifiques à Charlottesville, en
