La première fois que j’ai ouvert l’application Temu, le site chinois de shopping viral, une fenêtre pop-up m’a souhaité la bienvenue: je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. Le bouton a atterri sur «1 chance de plus». J’ai de nouveau tourné, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attendez, il y avait plus – si je faisais mes achats dans les 10 prochaines minutes, je pouvais gagner 300 $ en bon d’achat. De l’argent comptant directement dans mon portefeuille? Eh bien, non: 300 $ de bons de réduction, qui, sur Temu, peuvent vous acheter des articles ménagers sélectionnés, des appareils électroniques mignons, des vêtements – vraiment tout ce que vous pouvez imaginer. La proposition agressive de ce marchand forain est le premier coup de Temu; C’est ainsi que l’entreprise espère vous attirer et vous faire revenir. De telles offres promotionnelles et de tels jeux sont assez audacieux pour capter l’attention – ou rebuter un acheteur sceptique complètement. L’introduction bruyante et désorientante est également votre premier indice sur ce que Temu offre: un cirque déroutant de choses bon marché. Une paire d’écouteurs sans fil supra-auriculaires pour 6,80 $. Un ensemble de nettoyage d’embouts (pour pénétrer dans les petits creux) pour seulement 98 cents. Un hachoir alimentaire de 14 pièces pour 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. C’est une allée virtuelle après une allée virtuelle d’objets amusants, excentriques, étonnants et de cadeaux, un Dollar General mélangé avec Etsy, avec une touche de Spencer. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022 mais est rapidement monté en tête des classements d’applications, grâce en grande partie à une pluie d’annonces sur les réseaux sociaux et non pas à un, mais à deux, coûteux publicités Super Bowl qui ont vanté le slogan discordant de l’entreprise: «Faites vos achats comme un milliardaire». Selon Business of Apps, Temu, qui vend dans 48 pays, comptait en mai plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis. Comme Amazon, le site vend une gamme de produits presque infinie, mais alors qu’Amazon a révolutionné le shopping en ligne, en particulier pour les clients qui savent clairement ce qu’ils recherchent (généralement un article essentiel qui est le moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a affiné l’art de pousser les gens à faire des achats impulsifs. Il le fait en accentuant à quel point il est abordable de satisfaire toutes vos curiosités en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman de New York Magazine s’est demandé si Temu était l’avenir de l’achat de choses; c’est plus comme la conclusion inévitable d’une course au bas prix pour laquelle Amazon a établi le modèle.
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